Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2019 alkaen.

satulatuoli-kauppa.fi verkkokauppa
Satulatuoli-kauppa.fi on Pauner oy:n ylläpitämä verkkokauppa, joka myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yrityksille, oppilaitoksille, julkishallinnon virastoille, valtion ja kuntien toimipaikoille. Tuotteiden hinnat ilmoitetaan Alv0% ilman arvonlisäveroa. Maksutapahtuman yhteydessä lisäämme ostohintaan voimassaolevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat
Kuluttaja-asiakkaille maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat pankki- ja luottokortti, pankkien verkkopankkimaksu, Klarna osamaksu. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Pauner Oy yleiset ehdot.
Julkishallinnon virastoille, valtion ja kuntien toimipaikoille sekä osakeyhtiöille tarjoamme maksuvaihtoehdoksi mahdollisuuden maksaa laskulla, joko pdf-laskuna tai verkkolaskuna. Tarkistamme osakeyhtiöiden luottotiedot tilauksen yhteydessä. Jotta voimme myöntää 14 päivän tai 30 päivän maksuajan laskulle edellytämme, että osakeyhtiön tilinpäätöstiedot ovat saatavilla julkisista tietokannoista ja tulos on positiivinen vähintään kolmelta tilikaudelta. Muulloin maksuehto on maksu ennen toimitusta, kuten myös toiminimille ja muille yhtiömuodoille. Yrityslaskutus hallinnoidaan Pauner oy:n omassa järjestelmässä.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse kauppa (at) pauner.fi tai soita 040 761 4667. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Pauner Oy
Y-tunnus: 1704540-8
Vehnämyllynkatu 6
33560 Tampere
puh. 040 761 4667
kauppa (at) pauner.fi
www.satulatuoli-kauppa.fi

Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät kuljetus- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Osa tuotteista mm. työtuolit ja kalusteet toimitetaan osina, jotka asiakkaan pitää koota käyttövalmiiksi.

Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Useimmat tuotteemme toimitamme 2-3 arkipäivän kuluessa. Joillain tuotteillamme on pidempi toimitusaika, jonka ilmoitamme tuotetieto sivulla. Salli satulatuoleissa toimitusaika on normaalisti pari viikkoa, koska ne tehdään tilaustyönä. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisesta on sovittava Pauner oy:n asiakaspalvelun kanssa soittamalla 040 761 4667 tai sähköpostitse kauppa (at) pauner.fi. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuote on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeutta/palautusoikeutta ei myönnetä tuotteelle, joka on tilaustyönä asiakkaalle valmistettu räätälöity. Salli satulatuolit ja Bestool satulatuolit valmistetaan tilaustyönä, joten niissä ei ole palautusoikeutta. Peruuttamis- /palautusoikeutta ei myöskään koske yli 1 kpl tilauserän tilauksia.
Yritysasiakkaiden ja yhteisöjen tekemissä tilauksissa ei ole peruuttamisoikeutta. Jos tilattu tuote ei ole sopiva, niin mahdollisesta tuotteen vaihdosta on sovittava Pauner oy:n asiakaspalvelun kanssa.

Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautetun tuotteen vastaanotettuamme palautamme teille tuotteesta teiltä saamamme suorituksen, toimituskulun veloitusta ei palauteta. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään kolmen päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä Pauner oy:n varastolle osoitteeseen Vehnämyllynkatu 6, 33560 Tampere. Asiakas vastaa palautuksen rahtikustannuksista. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön alkuperäisessä vahingoittumassa myyntikuntoisessa myyntipakkauksessa. Mikäli palautettu tuote ei ole alkuperäisessä uudenveroisessa kunnossa, niin vähennämme arvonalennuksen palautuksen hyvityssummasta. Suojavaruste tuotteissa ei voida hyväksyä palautusta hygieniasyistä, mikäli tuote on avattu pakkauksesta.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Tavaran omistus
Myyjä Pauner oy pidättää tavaran omistusoikeuden itsellään, kunnes maksu tilauksesta on kokonaan suoritettu.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään kolmen päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Kaikki satulatuoli-kauppa.fi verkkokaupassa esitetty materiaali on Pauner oy:n tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Tekstimateriaalin, kuvien ja videoiden luvaton käyttö tai kopiointi on kielletty.

Kauppaan >>